Een interessante uitspraak van Bernard Fortuyn, voorzitter van de Stichting Techniek en Marketing (STEM):
Er moet uitgegaan worden van de klant in plaats van het product. Nu proberen bedrijven winst te maken door met minder mensen meer producten te maken. Ook worden kortingen gegeven aan afnemende bedrijven. Volgens STEM kan dat geld beter gestopt worden in onderzoek naar de wensen en behoeften van de klant.
Nog geen reacties op "Klant denken versus product denken"
Plaats je reactie
Velden met een * zijn verplicht in te vullen