Vaak wordt al het usability-budget besteed aan diverse tests. Is dit echter wel wijs? Volgens John Rhodes kan het budget beter besteed worden aan usability-training.
Het idee is simpel.
De meeste usability-experts zijn hele slechte designers en de meeste webdesigner en
programmeurs zijn middelmatige usability-experts.
Als de usability-experts nu een beetje van hun kennis in de hoofden van de designers en programmeurs krijgen zullen ze het werk in een keer goed doen.
Wat uiteindelijk veel meer rendement oplevert dan telkens maar weer testen, verbeteren en testen.
1 reactie op "Testen vs Trainen"
Leuk artikel en inderdaad belangrijk om designers te trainen.
Toch vind ik dat de schrijver voorbij gaat aan enkele belangrijke punten. Zoals ik ook in het engels heb gereageerd op het artikel:
Punt 1 Iemand moet verantwoordelijk zijn voor de usability. Als er niet iemand verantwoordelijk is blijkt dat vele heuristieke problemen niet worden opgemerkt.
Ik heb veel ontwerpers en ook mezelf (als voormalig ontwerper) blind zien worden voor de usability en een behoorlijke tunnelvisie te creëren naar het einde van een project.
Iemand moet naar mijn mening verantwoordelijk zijn voor de usability van een design en tevens los staan van het ontwerpteam in zoverre ‘onafhankelijk’ de ontwerpen te kunnen beoordelen. Iets wat je als ontwerper zelf niet kan.
Punt 2 en gerelateerd aan punt 1 is dat je eigen ontwerp al snel je “kindje” wordt en je dus niet meer kan relativeren. Iedere usability expert kent dit fenomeen en als je zelf ooit iets ontworpen hebt weet je dat het erg lastig is jezelf kritisch te beoordelen. Natuurlijk is usability te trainen en ik ben absoluut voorstander ervan om designers bewuster t.o.v. de gebruiker te laten ontwerpen. Toch denk ik niet dat zoals het artikel zegt het verstandiger is om je geld als projectleider in training van je ontwerpers te steken in plaats van een usability expert danwel verantwoordelijke aan te trekken.
Het is een beetje van beiden en bij een project probeer je dan ook om naast je rol als usability verantwoordelijke tevens ontwerpers te wijzen op technieken om de gebruiker beter tegemoet te komen.
Tevens krijg ik vaak te horen dat juist de onafhankelijke kijk op het ontwerp als prettig wordt ervaren door ontwerpers die daardoor weten dat de usability kant wel goed zit.
Peter Blansjaar
Blansjaar Usability Advies
[url=http://www.blansjaar.com]www.blansjaar.com[/url]
Plaats je reactie
Velden met een * zijn verplicht in te vullen